За последние несколько месяцев было опубликовано сразу несколько рейтингов, посвященных одному и тому же вопросу: какой из городов России может считаться наиболее безопасным? Самый свежий из них – вышедший несколько дней назад рейтинг журнала “Эксперт”. Почти 3000 человек из 29 городов России оценивали собственные города по 10-ти балльной шкале, где 10 – ощущение полной безопасности в городе, а 0 – мрак, страх и ужас.
Почему же мы решили написать об этом? Каждому из нас в течение года приходится передвигаться по стране: кому-то всего раз в год ездить к родственникам, а кто-то каждый месяц отправляется с командировкой в новый город, один зимой катается на горных лыжах в Сочи, а другой в августе собирается в Калининград. В независимости от продолжительности, частоты и цели поездки, безопасность города, в который мы направляемся является одним из ключевых факторов. Наиболее быстрый и современный способ узнать насколько безопасен сегодня тот или иной город – попытаться поискать в Интернете информацию о городе, происшествиях и обстановке в нём.
Всё, что пишут о городе и всё, что город пишет о себе появляется на первых страницах двух наиболее популярных поисковых систем – Google и Yandex, а с помощью сервиса Pravdaserm эта информация анализируется и всего в несколько кликов превращается в… репутацию. Любой ресурс, согласно его содержанию и происхождению маркируется как позитивный, негативный, нейтральный или собственный. Процентное соотношение тех или иных ресурсов, а также размер их потенциальной аудитории и формируют репутацию.
Прежде, чем измерить репутацию наиболее безопасных городов России, давайте подумаем: а какие же ресурсы нам хотелось бы видеть в поисковой выдаче такого города? Конечно же, плюсом будут красочные собственные ресурсы с качественными фотографиями города, полезной информацией (экстренные телефоны и адреса служб), а также отсутствие криминальных новостей в поисковой выдаче и конечно же, хорошие отзывы туристов.
Совпали ли рейтинги Pravdaserm и “Эксперта”? Сейчас узнаем!
В чём секрет столь неожиданно высокого результата Новосибирска? Конечно же, это – стабильность. Несмотря на то, что в выдаче у города всего один официальный портал, все остальные ссылки мы были вынуждены тонировать в зелёный, позитивный цвет. Здесь и гостиницы (Hilton – явно безопасное место для проживания), и карты, и свежие новости, и погода. Всё вместе это и складывается в завидные для многих цифры — в 90 баллов и это твёрдая пятёрка.
Поисковая выдача Екатеринбурга, самого безопасного города по версии “Эксперта” действительно производит довольно стройное впечатление. Информационный и официальные порталы города позволяют быстро найти телефоны ответственных за безопасность служб, а пугающих новостей ни на них, ни в выдаче в целом не наблюдается. В контексте управления репутацией можно посоветовать городу вывести в топ больше официальных аккаунтов в социальных сетях (например, официальный Instagram Екатеринбурга). Сегодня же репутация Екатеринбурга – 88 баллов и это четвёрка с плюсом.
Поисковая выдача Казани практически идеальна – здесь присутствует всё, что надо знать туристу – два официальных собственных ресурса, в Интернете и в социальных сетях, сайты о погоде и новостные порталы с последними известиями, среди которых нет ярко негативных сообщений. Судя по сегодняшним результатам Казань – действительно безопасный город. Желаем как можно большему количеству людей иметь возможность это проверить на собственном опыте, а самому городу улучшить сегодняшний результат в 88 баллов и побороться за лидерство.
У поисковой выдачи Москвы есть то, чего не хватает Екатеринбургу – в выдаче ровно в два раза больше собственных ресурсов, однако столице так и не удалось обогнать своего уральского конкурента – Екатеринбург (а с ним и Казань) опережают её с минимальным отставанием. Всему виной то, что в выдачу закралась нейтральная ссылка с названием одного из новых фильмов, который не относится ни к городу, ни к безопасности его жителей. Самое нелепое, что эта ошибка повторяется уже во второй раз – ещё в прошлом году при измерении популярных туристических направлений России эта ссылка фигурировала в выдаче, и сегодня она вновь ставит под удар репутацию самого большого города страны. Сегодня Москва зарабатывает 87 баллов и для столицы это ничтожно мало, или говоря по-другому, четвёрка с жирным минусом.
История с выдачей Санкт-Петербурга практически идентична ситуации с Москвой: собственные сайты присутствуют, погода и хорошие новости тоже, однако ложкой дёгтя оказывается всё тот же один нейтральный ресурс. Если в случае с Москвой это кино, то в выдаче Петербурга им становится банк с одноимённым названием. Конечно же, можно иронизировать: приезжайте в Санкт-Петербург и открывайте счёт в данном банке, и ваши средства будут в безопасности, однако, если говорить серьёзно, становится очевидно, что в контексте имиджа города информация о таком учреждении является необязательной, ненужной, нейтральной. То, что ресурс банка находится в топе – это несомненно следствие качественной работы его сотрудников, однако в масштабах страны было бы здорово освободить это место более информативному и независимому ресурсу. Санкт-Петербург сегодня замыкает наш список с низким для себя результатом в 87 баллов.
По итогам переписи населения в 2010 году в России насчитывалось около 1100 городов. Коллектив Pravdaserm с надеждой желает каждому из них процветания и безопасности, а их жителям – спокойствия и счастья.
