Четыре года назад вышел Указ Президента Российской Федерации от 21.08.2012 г. № 1199 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации». Новая система оценки работы губернаторов, с тех пор, строится не только по отчётным материалам администраций, но и по данным социально-экономических показателей региона. В начале декабря стало известно, что Администрация Президента (АП) проведёт анализ регионов и подготовит для Президента в течение 2-3 месяцев рейтинги губернаторов. Они будут включать три части:
– социально-экономические показатели,
– доверие президента и
– доверие людей.
Если методология первых двух достаточно проработана и прозрачна, то чем измерять доверие людей?
Традиционно, показатель доверия и лояльности населения формировался либо через анализ СМИ, либо через социологические исследования. Победа Трампа на выборах стала новым словом в политтехнологиях. Он победил, опираясь только на интернет-сообщество, несмотря на неутешительные данные социологических опросов и потоки критики в СМИ.
Эксперты признают, что репрезентативную и валидную выборку старыми методами уже не собрать. Большая часть электората перенесла свои коммуникационные предпочтения в Интернет и максимально ограничила телефонное общение с «незнакомцами». Оценка общественного мнения, выведенная из анализа СМИ, также имеет погрешности:
1. Во-первых, отсутствие достоверных данных о реальной читательской аудитории;
2. Во-вторых, очевидная зависимость большинства региональных СМИ от местных администраций.
Что заменит социологические исследования и индексы СМИ? Ответ лежит на поверхности – поисковые системы, собирающие миллионную аудиторию. Обратимся к анализу поисковых запросов, ведь результатам поисковой выдачи доверяют 95% пользователей.
Маркетинговая компания «Борис Григорьев и партнёры» представляет I Рейтинг репутации губернаторов РФ. Рейтинг основывается на выдаче поисковых систем по ключевым запросам с помощью сервиса Pravdaserm, который анализирует ресурсы на первой странице выдачи поисковых систем Яндекс и Google и соотношение позиции, веса, тональности и степени контроля за ресурсом со стороны губернаторов. Этот инновационный метод прост, доступен и вобрал в себя лучшее из мониторинга репутации в Интернете за последние три года. Выделяются следующие типы ресурсов:
- собственные ресурсы – находящиеся под контролем администрации региона и губернатора;
- положительные ресурсы, содержащие более 80% позитивной информации о губернаторе;
- отрицательные ресурсы, содержащие более 80% негативной информации о губернаторе;
- нейтральные ресурсы или информационные помехи, связанные с однофамильцами губернатора.
Почему для рейтинга достаточно проанализировать первую десятку выдачи? Известно, что среднестатистический пользователь удовлетворяется результатами поиска уже с 6-7 позиции выдачи. Менее 10% изучают ресурсы, выдаваемые за пределами топ-10 поисковой выдачи.
Рейтинг репутации губернаторов в Интернете основывается на замерах выдачи по имени и региону каждого губернатора, что позволяет взглянуть на него глазами жителей региона и услышать оценки, сделанные самими жителями региона. Таким образом, получаем срез общественного мнения на любой день и час по 100-бальной шкале. На 4 декабря 2016 года в первую четвёрку губернаторов вошли:
- Алиханов Антон Андреевич, Калининградская область, репутация: 91.
В связи с тем, что был назначен только в октябре 2016 года, большая часть выдачи включает положительные ресурсы, содержащие новостную и биографическую информацию, краткие и сухие факты.
- Миронов Дмитрий Юрьевич, Ярославская область, репутация: 90.
Также недавно назначен на должность, поэтому в топ выдачи находятся, в основном, ресурсы, сообщающие о знакомстве врио губернатора с делами. Также позитивно отразился визит в Ярославль Владимира Путина и его отзыв о Дмитрии Миронове.
- Собянин Сергей Семёнович, Москва, репутация: 84.
Очень показательная выдача – большинство ресурсов в топе позитивно представляют работу мера Москвы.
- Васильев Игорь Владимирович, Кировская область, репутация: 84.
Ситуация, схожая с первыми двумя губернаторами, совсем недавно на посту губернатора, и все ресурсы топ выдачи сугубо информативные: биография, новостные, интервью.
Аутсайдерами рейтинга репутации стала другая четвёрка:
- Митин Сергей Герасимович, Новгородская область, репутация: 39.
Ослабление позиций новгородского губернатора, связано с коррупционным скандалом: новгородский районный суд приговорил бывшего первого замглавы администрации Новгородской области Арнольда Шалмуева к восьми годам за крупное хищение бюджетных средств.
- Меркушкин Николай Иванович, Самарская область, репутация: 36.
Большая часть поисковой выдачи заполнена негативными ресурсами. Во второй половине 2013 года в отношении губернатора Николая Ивановича и правительства Самарской области, ФАС возбудило дело по признакам нарушения ч. 1 ст. 15 закона «О защите конкуренции» и ст. 15 закона «О торговле». На его счету коррупция и махинации не только в Самаре, но и в Мордовии.
- Дубровский Борис Александрович, Челябинская область, репутация: 36.
В выдаче огромное количество компромата, рассказывающего об алкоголизме губернатора, о его махинациях и связи с силовиками.
- Потомский Вадим Владимирович, Орловская область, репутация: 35.
Также большое количество негатива в топ выдачи, в том числе много отзывов недовольных политикой губернатора, обвинений во вранье, получивших вирусное распространение скандальных видео, где Вадим Потомский утверждает, что Петербург существует ещё со времён Ивана Грозного.
Отвечая на запрос Президента РФ, исследовательская компания «Медиалогия» провела в ноябре 2016 года своё исследование и выявила, каких губернаторов наиболее часто упоминают СМИ. При сравнении обоих рейтингов – составленного по данным мониторинга СМИ и составленного по данным сервиса Pravdaserm – видим, что многие позиции совпадают. Например, в топ обоих рейтингов попал Сергей Собянин, в конце рейтингов оказался губернатор Орловской области – Вадим Потомский. При этом, «Медиалогия» показывает, что формирует общественное мнение – количество и качество упоминаний в СМИ. В то время, как сервис Pravdaserm показывает результат – сформированное общественное мнение.
В подтверждение тезиса о том, что анализ поисковой выдачи является современной альтернативой классическим методам социологии, вспомним опубликованный недавно Яндексом ежегодный рейтинг запросов. Специальный алгоритм обработки миллионов запросов нашёл лидеров внимания пользователей. Кроме Трампа, в нём присутствует Ксения Собчак, о которой пользователи спрашивают до 2,5 миллиона раз в месяц. В среднем, Яндекс обрабатывает 5 миллиардов поисковых запросов и показывает пользователям то, что ищут и чем интересуются все пользователи Рунета. Классические методы сбора данных уже не могут тягаться с современными инструментами сбора и анализа больших данных. Лишь на сбор информации от сотен до нескольких тысяч человек у социологов может уйти не один месяц
Таким образом, поисковые системы становятся новым источником данных об общественном мнении. Так ли это? Просто понаблюдайте за собой! Первое, что мы делаем при встрече с новой информацией, фактом, человеком или явлением – «гуглим» его. Поисковая выдача на экране формирует наше впечатление о запрашиваемом и даёт актуальный срез общественного мнения. Будущее уже наступило!
Показатели актуальны на дату замера — 04.12.2016.
