Начинает работу II Международный агропромышленный молочный форум, и мы сделали замер репутации первой пятёрки лидеров производства молока в России (по данным рейтинга информационного агентства Credinform).  

___________ 
Стресс-тест моделирует негативный информационный фон бренда, возникающий при информационных атаках конкурентов или неизвестных лиц; неконтролируемом распространении слухов и домыслов; при искажении фактов, растиражированных СМИ и пользователями. 
   

Репутационная устойчивость бренда показывает, насколько репутация бренда в интернете защищена от негативных воздействий. 
____________ 
  
1.      Вим-Биль-Данн 67/100. 

Портал «О Работе» (orabote.net), где каждый мог оставить отзыв о своём текущем или прошлом работодателе, заблокирован с августа, но остаётся в выдаче бренда. Отмечаем, как негативный. 

 

Негативная статья в Ведомостях от 2010 года «Лужковский след “Вимм-билль-данна”» также индексируется на первой странице.  
Половина выдачи Google занята относительно свежей публикацией лета этого года о регистрации «Вим-Биль-Данном» бренда по названию популярного в соцсетях мема «Печалька». Здесь же сайт портфолио работ для компании «Вим-Биль-Данн». 
Репутационная устойчивость бренда Вимм-Билль-Данн невысока, 0,67. 
  
2. Данон 78/100.  
 

В выдаче привлекает внимание развёрнутый материал с красочными фотографиями о том, как работают в Danone, как устроен офис, как выглядят интерьеры, чем питаются сотрудники, чему обучаются и как развлекаются. Статьи о русском Даноне и французской корпорации в Википедии, а также вакансии на сайте danone-job.ru производят самое благоприятное впечатление. 
Кроме русского сайта Danone, в выдаче по России индексируется и глобальный сайт французской корпорации на французском, английском и испанском языках. 
На сайте BabyBrand.ru находим с десяток старых отзывов 2007-2012 года. В большинстве своём — они негативные. Самый простодушный можно было бы занести в инструкции, как писать хорошие плохие отзывы: «В йогурте “даниссимо фантазия” вместо наполнителя из черники добавлен джем смородины, стыдно обманывать покупателей». 
Сайт vnutri.org наполнен оживлённой дискуссией сотрудников Danone Украина, среди комментариев бросается в глаза ответ от аккаунта Danone с цитатой из официального документа и репликой: «Ось які “МИ” чесні, а Ви тут нас обс***єте». 
Что-то было написано и о Даноне на заблокированном портале «О Работе» (orabote.net). Но портал так и остаётся в выдаче уже два месяца. Похоже, компания не рассматривает пока поисковую выдачу, как рекламную и имиджевую площадку бренда. 
Устойчивость репутации Danone выше, чем у лидера рынка, и составляет 0,77. 
  
3. Хохланд 87/100. 

Сайт бренда hochland.ru с интерактивом — он-лайн игры и конкурсы — собирает базу аккаунтов в соцсетях, занимает 1-ю строчку выдачи Google и 3 первые позиции Яндекса. Ещё один сайт, hochland-group.com — корпоративный и занимает практически всю первую страницу Google — 7 позиций на каждый из разделов сайта! Не очень информативно. Для отзывов потребителей и экспертных мнений места не оставлено, придётся листать дальше. Представительство бренда в соцсети ВКонтакте индексируется и Google, и Яндексом на первой странице. Сообщество Hochland небольшое, насчитывает около 10 тыс подписчиков. Контент более-менее обычный: рецепты, цитаты, опросы, идеи детских игр. Активность в сообществе минимальная. 
Явно лишним в выдаче «сырного короля» выглядит страница игры Wikia про аккаунт «Великого Баронства Хохланд». 
Мы порадовались, увидев интерактивное окно «Я персональный консультант “ХОХЛАНД РУССЛАНД”» в одном из каталогов компаний. Задаём вопрос — никакой реакции, и в профайле Хохланда целая колонка вопросов без ответов. Минус репутации Hochland. Тем не менее, этот бренд показывает самые высокие показатели репутации в пятёрке лидеров отрасли. 
Устойчивость репутации Hochland практически единица, 0,94. 
  
4. Молвест 66/100. 

Профайл компании в разделе «Партнёры» на сайте киножурнала «Ералаш» также уместен, как и статья про компанию на Википедии. Индексируются старые публикации в СМИ, но информационный повод настолько хорош, что хочется прочесть, несмотря на 2012 год: «Воронежская компания “Молвест” намерена вложить около 3 млрд руб. в строительство двух молочных комплексов на территории Воронежской и Ульяновской областей». Судя по месту Молвеста в общероссийском рейтинге, производственные мощности компания нарастила. 
И совсем свежая новость о совместном производстве сыра с Arla Foods звучит ярким аккордом. 
Десятки гневных отзывов на vnutri.org о сотруднице отдела персонала. Один из гостей резюмирует: «Не пишите чушь, не занимайтесь вбросами! Если Вам есть что сказать, пишите: mail@molvest.ru и излагайте всё подробно, кто, при каких обстоятельствах, на каких условиях и поверьте, виновная голова слетит быстро!». В общей сложности три портала с традиционно негативными отзывами о работодателях портят репутацию бренда. 
Репутационная устойчивость Молвеста, при всём том, как у Вим-Биль-Данна. И даже чуть выше — 0,68. 
  
5. Милком 49/100. 

Вверху Яндекса видим сайт izhmoloko.ru с описанием удмурдской птицефабрики, и ниже — страница с контактами агрохолдинга «Комос групп». Присваиваем обоим сайтам нейтральную тональность, так как про Милком на индексируемых страницах упоминания нет. 
В Google на третьем месте почему-то индексируется сайт шоколадного бренда Milka milka.com. Ещё одно место в брендовой выдаче занимает Википедия про американского политика Ха́рви Бе́рнарда Милка.  
Негатив про нарушение главным технологом «Милкома» условий производства видим на первой странице. PR-обработка этого материала не проведена с марта.
Две позиции Google занимают видео-ролики с репортажами о новом логистическом комплексе (видео 2013 года) и об увеличении объёмов переработки молока (2014 год). Просмотров у обоих видео по несколько сотен, что и неудивительно — формат подачи материала безнадёжно устарел. 
При любой информационной атаке, репутация компании Милком оказывается защищена менее, чем на половину от возможного. 
  
Следите за дайджестами репутации брендов в наших новых выпусках!  

Мария Симонова, главный редактор паблика про маркетинг PRIDE