Сегодня начинает работу II Международный агропромышленный молочный форум, и мы сделали замер репутации первой пятёрки лидеров производства молока в России (по данным рейтинга информационного агентства Credinform).
|
Бренд |
Оценка репутации, балл из 100 |
После стресс-теста, балл из 100 |
Репутационная устойчивость бренда, макс 1 |
|
Вимм Билль Данн |
67 |
45 |
0,67 |
|
Данон |
78 |
60 |
0,77 |
|
Хохланд Руссланд |
87 |
82 |
0,94 |
|
Молвест (Молочный комбинат Воронежский) |
66 |
45 |
0,68 |
|
Милком |
49 |
22 |
0,45 |
____________
Стресс-тест моделирует негативный информационный фон бренда, возникающий при информационных атаках конкурентов или неизвестных лиц; неконтролируемом распространении слухов и домыслов; при искажении фактов, растиражированных СМИ и пользователями.
Репутационная устойчивость бренда показывает, насколько репутация бренда в интернете защищена от негативных воздействий.
____________
1.Вимм Биль Данн 67/100.
Портал «О Работе» (orabote.net), где каждый мог оставить отзыв о своём текущем или прошлом работодателе, заблокирован с августа, но остаётся в выдаче бренда. Отмечаем, как негативный.
Негативная статья в Ведомостях от 2010 года «Лужковский след “Вимм-билль-данна”» также индексируется на первой странице.
Половина выдачи Google занята относительно свежей публикацией лета этого года о регистрации «Вимм-Билль-Данном» бренда по названию популярного в соцсетях мема «Печалька». Здесь же сайт портфолио работ для компании «Вимм-Билль-Данн».
Репутационная устойчивость бренда Вимм-Билль-Данн невысока, 0,67.
2. Данон 78/100.
В выдаче привлекает внимание развёрнутый материал с красочными фотографиями о том, как работают в Danone, как устроен офис, как выглядят интерьеры, чем питаются сотрудники, чему обучаются и как развлекаются. Статьи о русском Даноне и французской корпорации в Википедии, а также вакансии на сайте danone-job.ru производят самое благоприятное впечатление.
Кроме русского сайта Danone, в выдаче по России индексируется и глобальный сайт французской корпорации на французском, английском и испанском языках.
На сайте BabyBrand.ru находим с десяток старых отзывов 2007-2012 года. В большинстве своём — они негативные. Самый простодушный можно было бы занести в инструкции, как писать хорошие плохие отзывы: «В йогурте “даниссимо фантазия” вместо наполнителя из черники добавлен джем смородины, сдыдно обманывать покупателей».
Сайт vnutri.org наполнен оживлённой дискуссией сотрудников Danone Украина, среди комментариев бросается в глаза ответ от аккаунта Danone с цитатой из официального документа и репликой: «Ось які “МИ” чесні, а Ви тут нас обс***єте».
Что-то было написано и о Даноне на заблокированном портале «О Работе» (orabote.net). Но портал так и остаётся в выдаче уже два месяца. Похоже, компания не рассматривает пока поисковую выдачу, как рекламную и имиджевую площадку бренда.
Устойчивость репутации Danone выше, чем у лидера рынка, и составляет 0,77.
3. Хохланд 87/100.
Сайт бренда hochland.ru с интерактивом — он-лайн игры и конкурсы — собирает базу аккаунтов в соцсетях, занимает 1-ю строчку выдачи Google и 3 первые позиции Яндекса. Ещё один сайт, hochland-group.com — корпоративный и занимает практически всю первую страницу Google — 7 позиций на каждый из разделов сайта! Не очень информативно. Для отзывов потребителей и экспертных мнений места не оставлено, придётся листать дальше. Представительство бренда в соцсети ВКонтакте индексируется и Google, и Яндексом на первой странице. Сообщество Hochland небольшое, насчитывает около 10 тыс подписчиков. Контент более-менее обычный: рецепты, цитаты, опросы, идеи детских игр. Активность в сообществе минимальная.
Явно лишним в выдаче «сырного короля» выглядит страница игры Wikia про аккаунт «Великого Баронства Хохланд».
Мы порадовались, увидев интерактивное окно «Я персональный консультант “ХОХЛАНД РУССЛАНД”» в одном из каталогов компаний. Задаём вопрос — никакой реакции, и в профайле Хохланда целая колонка вопросов без ответов. Минус репутации Hochland. Тем не менее, этот бренд показывает самые высокие показатели репутации в пятёрке лидеров отрасли.
Устойчивость репутации Hochland практически единица, 0,94.
4. Молвест 66/100.
Профайл компании в разделе «Партнёры» на сайте киножурнала «Ералаш» также уместен, как и статья про компанию на Википедии. Индексируются старые публикации в СМИ, но информационный повод настолько хорош, что хочется прочесть, несмотря на 2012 год: «Воронежская компания “Молвест” намерена вложить около 3 млрд руб. в строительство двух молочных комплексов на территории Воронежской и Ульяновской областей». Судя по месту Молвеста в общероссийском рейтинге, производственные мощности компания нарастила.
И совсем свежая новость о совместном производстве сыра с Arla Foods звучит ярким аккордом.
Десятки гневных отзывов на vnutri.org о сотруднице отдела персонала. Один из гостей резюмирует: «Не пишите чушь, не занимайтесь вбросами! Если Вам есть что сказать, пишите: mail@molvest.ru и излагайте всё подробно, кто, при каких обстоятельствах, на каких условиях и поверьте, виновная голова слетит быстро!». В общей сложности три портала с традиционно негативными отзывами о работодателях портят репутацию бренда.
Репутационная устойчивость Молвеста, при всём том, как у Вим-Биль-Данна. И даже чуть выше — 0,68.
5. Милком 49/100.
Вверху Яндекса видим сайт izhmoloko.ru с описанием удмурдской птицефабрики, и ниже — страница с контактами агрохолдинга «Комос групп». Присваиваем обоим сайтам нейтральную тональность, так как про Милком на индексируемых страницах упоминания нет.
В Google на третьем месте почему-то индексируется сайт шоколадного бренда Milka milka.com. Ещё одно место в брендовой выдаче занимает Википедия про американского политика Ха́рви Бе́рнарда Милка.
Негатив про нарушение главным технологом «Милкома» условий производства видим на первой странице. PR-обработка этого материала не проведена с марта.
Две позиции Google занимают видео-ролики с репортажами о новом логистическом комплексе (видео 2013 года) и об увеличении объёмов переработки молока (2014 год). Просмотров у обоих видео по несколько сотен, что и неудивительно — формат подачи материала безнадёжно устарел.
При любой информационной атаке, репутация компании Милком оказывается защищена менее, чем на половину от возможного.
Следите за дайджестами репутации брендов в наших новых выпусках!
Мария Симонова, главный редактор паблика про маркетинг PRIDE
Дайджест сделан с использованием сервиса измерения репутации PRAVDASERM2.0, не имеющего аналогов в России. http://pravdaserm.com/ находится в открытом доступе. Каждый может измерить, сколько «весит» репутация любого бренда или персоны в баллах из 100-та возможных. За 4 шага вы, в считанные минуты, получаете оценку репутации и проверяете «прочность» бренда. Нажимаете на кнопку «стресс-тест» и видите, как изменится репутация бренда, в случае наступления репутационных рисков — при информационных атаках конкурентов или неизвестных лиц; неконтролируемом распространении слухов и домыслов; при искажении фактов, растиражированных СМИ и пользователями.
Предыдущие дайджесты: