Сезон отпусков – время пика пользовательской активности на сервисах бронирования и продажи авиабилетов. Те, кто не успели спланировать свои путешествия заранее, стремятся найти «горящие» предложения, а твердо решившие остаться в своих городах нет-нет, да наступят на больную мозоль и зайдут на подобный сайт, не оставляя надежды вырваться хотя бы на выходные. Несмотря на то, что «крылатую телегу», которая унесёт вас в отпуск, следовало бы готовить зимой, многие начинают задумываться о том, куда полететь только с приходом лета.

Впрочем, реклама крупных метапоисковиков билетов круглый год доходит до тех, кто возможно, о полётах и не помышляет. Взять хотя бы ставшую притчей во языцех рекламу Aviasales от Юрия Дудя или провокационные посты на ресурсах этой компании в социальных сетях. Так, на примере Aviasales.ru была предпринята попытка исследования влияния различных рекламных стратегий и саморепрезентации нескольких билетных сервисов на их репутацию. Результаты опубликовал в статье под заголовком «Пиар на провокации: исследование на примере Aviasales» сайт Cossa. Среди пользователей крупнейших метапоисковиков авиабилетов (Aviasales, Skyscanner, Momondo, OneTwoTrip, Anywayanyday) был проведен опрос с целью выявить их репутационный рейтинг и установить характер влияния на их репутацию смелых рекламных кампаний. Результаты оказались неожиданные – провокационный пиар, следуя логике авторов Cossa, идёт на пользу подобным компаниям. Aviasales лидирует в этом рейтинге с показателем в 61 балл, за ним расположился Skyscanner с 53 баллами, репутация Momondo была оценена в 45 баллов, у Anywayanyday – 43 балла, а замыкает рейтинг OneTwoTrip с показателем в 40 баллов. Узнав о проведении и результатах подобного исследования, мы не смогли остаться в стороне, и сегодня мы измерим репутацию этих пяти метапоисковиков билетов с помощью исследовательского механизма Pravdaserm. Выборка такого исследования не сравнима ни с одним пользовательским опросом, так как Pravdaserm распологает данными о запросах в двух крупнейших поисковых машинах – Яндекс и Google, которыми ежедневно пользуются десятки миллионов пользователей.

Основа отличной репутации для подобных компаний – это информативные и яркие собственные ресурсы, находящиеся на первой странице поисковой выдачи. Именно это позволило Aviasales стать лидером сегодняшнего рейтинга. Только вдумайтесь: из 10 ссылок на первой странице, 8 – собственные ресурсы компании. Причём это не только официальный сайт и социальные сети во всём своём многообразии, но и одноимённый домен ".рф" и несколько ресурсов с другими названиями, направляющие пользователя на основной сайт. За счёт многочисленных и красочных собственных ресурсов, но уже в меньшем количестве, Momondo и OneTwoTrip удалось улучшить свои показатели по сравнению с рейтингом Cossa и поделить между собой второе место. Далее, с минимальным отставанием в 1 балл, на третьей строчке расположился сайт Skyscanner с 94 баллами, а Anywayanyday с 93 баллами замыкает наш сегодняшний список.

Такая расстановка сил выглядит совершенно логичной – заметное лидерство Aviasales и минимальное оставание друг от друга четырёх других компаний прямо пропорционально наличию в выдаче собственных ресурсов. Чем ниже в нашем рейтинге располагаются метапоисковики, тем меньше собственных сайтов оказывается в их поисковой выдаче. Вместо них там находятся сайты с отзывами, новостные статьи, блоги. Но какими бы ни были оценки в отзывах, какими хвалебными статьями и постами ни освещалась бы деятельность компаний, потенциальный покупатель авиабилетов в конечном итоге желает только одного – оказаться на официальном сайте и быстро и удобно найти дешевый билет. Заполнив выдачу собственными ресурсами и закрепив свои позиции с помощью смелого PR в социальных сетях, Aviasales уверены, что все дороги ведут на их официальный сайт и сегодня они как никогда правы. У этого метапоисковика лучшая репутация, а значит самая высокая лояльность среди пользователей, желающих хотя бы ненадолго вырваться летом из российских городов.