Средняя репутация губернатора РФ в марте снизилась до 67.2 баллов из 100 возможных.

По сравнению с декабрём 2020 года падение всего на один балл сложно назвать большой потерей. Но если тенденция сохраниться и в будущем – можно будет сделать вывод о том, что снижение доверия к власти по всей стране не является случайным колебанием.


Каждый месяц рейтинг Pravdaserm цитируют десятки региональных и федеральных СМИ. Аналитические сводки, основанные на данных наших измерений, выходят в популярных телеграм-каналах (таких, как НЕЗЫГАРЬ).

Не смотря на это, тон некоторых публикаций даёт понять, что сам термин "онлайн-репутация" для многих остаётся довольно туманным.


Наш новый мартовский рейтинг мы решили сопроводить дополнительными пояснениями. Уверены, что взрослым людям с опытом в журналистике не составит труда осмыслить нижесказанное.




I. Калмыкия. Репутация всегда на поверхности.


По умолчанию каждый человек считает, что из его личного мнения о персоне и складывается репутация. Почти все забывают о том, что мнение одного человека не обязательно должно совпадать с мнением общественности.

К тому же, вопросами достоверности исследований обычно задаются люди, глубоко погружённые в журналистику и/или политику. То есть, заранее предвзятые.



Как же определить, какая информация о персоне в большей степени отражает общественное мнение? С помощью алгоритмов ранжирования поисковых систем Яндекс и Google.



Смысл работы поисковиков заключается в том, чтобы в ответ на запрос пользователя показывать ему наиболее релевантную информацию. Если какая-то информация не попадает в поисковый топ – значит, она недостаточно релевантна запросу. Иными словами, недостаточно «правдива».


Губернатор Калмыкии Бату Хасиков занимает в рейтинге репутации 33 место с результатом 70 баллов из 100 возможных. Это не идеальный, но приемлемый результат для чиновника.

В поисковом топе по запросу «Бату Хасиков» довольно много нейтральных ресурсов, недостаточно собственных страниц. Но в нём также нет ни одного негативного ресурса, который бы создавал отрицательное мнение о губернаторе.


К примеру, где-то в глубине результатов поиска можно найти негативную статью на сайте PASMI. Если бы этот материал вызвал достаточно общественного внимания – он бы стал релевантным запросу и поднялся в поисковый топ.


Вывод – в результате действий пользователей и работы алгоритмов ранжирования материал о том, что Бату Хасиков не справляется с обязанностями, оказался не релевантен запросу «Бату Хасиков». Репутация – это информация на поверхности, отражение наиболее релевантной повестки. В интернете может быть написано что угодно и где угодно, но важно только то, что оказывается достаточно релевантным, чтобы попасть в поисковый топ.



Оценка репутации – это косвенный способ использования данных, полученных в результате работы алгоритмов ранжирования поисковых систем.




II. Ярославская область. Собственные ресурсы.



Губернатор Ярославской области Дмитрий Миронов занимает в новом рейтинге 21 место с репутацией 74 балла, хотя совсем недавно он был в лидерах. Падение репутации связано с выходом в топ нескольких нейтральных ресурсов, никак не характеризующих чиновника, а также одной ссылки на сайт Штаба Навального с негативной информацией о чиновнике.

К слову, появление ресурсов Навального в поисковом топе доказывает объективность поисковых систем – Яндекс и Google не «подыгрывают» разным политическим силам, и это делает рейтинг репутации одним из самых объективных и прозрачных способов оценить общественное мнение.


Но вернёмся к собственным ресурсам. Изначально сильная репутация Дмитрия Миронова обуславливалась именно большим количеством его собственных ресурсов в топе обоих поисковиков, и это та картина, к которой следует стремиться любой публичной персоне.


Во-первых, собственные ресурсы полностью подконтрольны чиновнику, а значит он сам решает, какую информацию через них доносить.

Во-вторых, тот факт, что эти ресурсы находятся в топе, говорит о том, что информация на них действительно соответствует интересам пользователей и вызывает их доверие.

Недостаточно просто создать себе полный комплект страниц в социальных сетях. Если люди не поверят этим страницам – страницы не привлекут достаточно активности. Если они не привлекут достаточно активности – они не попадут в поисковый топ.





III. Башкортостан и Мурманская область. Погрешность ВЦИОМ.


Традиционным способом исследования общественного мнения являются опросы, которые регулярно проводит ВЦИОМ. Опросы проводятся в формате телефонного обзвона выборки из 1600 человек.

И у этой методики есть как минусы, так и плюсы.


С одной стороны, методика используется годами и зарекомендовала себя, как относительно достоверный способ получить относительно достоверные данные. Размер выборки установлен неслучайно, над методикой работали ведущие социологи нескольких поколений. Именно поэтому большинству опросов ВЦИОМ можно верить.


С другой стороны, сама механика содержит в себе простор для искажений. Вопрос, заданный по телефону, подразумевает осознанный ответ – и в некоторых случаях респонденты, в силу своих эмоций, могут захотеть поругать власть. Или, наоборот, высказать безоговорочную поддержку, потому что такой ответ кажется им более «правильным».

Представьте сами, что незнакомый человек звонит вам по телефону и спрашивает, как вы относитесь к Владимиру Путину. Сможете ли вы быть предельно откровенны в ответах?



Исследование общественного мнения с помощью Pravdaserm отличается от традиционного соцопроса тем, что респонденты не знают, что их о чём-то спросили – они пользуются поисковыми системами, бессознательно формируя поисковый топ, и делают это так, как будто за ними никто не наблюдает.

При этом, количество пользователей, совершивших тот или иной запрос, чаще всего намного превышает размер любой социологической выборки. К примеру, репутация Владимира Путина сформирована почти десятью миллионами пользовательских действий – такой объём данных сложно назвать «выборкой». Скорее, это полноценный «замер».



Легитимность опросов ВЦИОМ можно проверить с помощью Pravdaserm. К сожалению, ВЦИОМ не проводит регулярные исследования рейтинга губернаторов, последние опубликованные данные датируются 2019 годом.

Губернатор Мурманской области Андрей Чибис набрал тогда 60% по данным телефонных опросов. В рейтинге Pravdaserm сегодня у него 58 баллов.

Глава Республики Башкортостан Радий Хабиров в 2019-м отметился 63% поддержки, сегодня же у него 66 баллов репутации по данным Pravdaserm.




IV. Кто проплатил этот рейтинг


Как мы уже писали вначале, рейтинг Pravdaserm регулярно цитируется в крупных СМИ и телеграм-каналах. Причём, многие журналисты склонны доверять результатам измерения, когда они совпадают с их личным мнением. И переставать доверять – когда результаты перестают им нравиться.


К примеру, телеграм-канал Бумба на протяжении 4 лет цитировал рейтинг Pravdaserm, аргументируя с нашей помощью низкий рейтинг главы Калмыкии:


«Репутация главы Калмыкии Бату Хасикова упала на 13 позиций».


Такие результаты были явно по вкусу авторам канала.

Однако уже в декабре 2020, когда Хасиков занял в рейтинге 37-е место, ситуация поменялась: 




Аналитический отдел Pravdaserm с удивлением обнаружил, что рейтинг организован неким Бериковым. Ещё более удивительны слова автора о том, что в тексте «приведены настоящие факты».

По мнению автора, настоящие, солидные фирмы, что меряют рейтинги губернаторов… не поднимают нашего Главу выше, чем последние места. Что ж, напоминаем про 61% поддержки Хасикова по версии ВЦИОМ.



Разумеется, бесконечное количество статей в СМИ о том, кто и какое место занял в нашем рейтинге, нельзя назвать выдающейся работой пиарщиков из администраций. Но пытаться использовать свидетельство высокого рейтинга, как свидетельство низкого рейтинга – действие и вовсе за гранью объективности.



Так кто же в состоянии проплатить рейтинг репутации?


В отличие от рейтингов мнений экспертов, рейтинг онлайн-репутации основан на открытых и прозрачных данных поисковых систем. Эти данные могут быть получены кем угодно.


Преимущество использования Pravdaserm заключается в том, что сервис сертифицирован обеими поисковыми системами и напрямую получает от них поисковую выдачу, очищенную от поведенческих факторов конкретного пользователя.

Другими словами, вы вряд сможете увидеть близкую к общей картину, если сделаете запрос в поисковике со своего личного компьютера – результаты поиска будут продиктованы вашим виртуальным портретом.


Балл репутации считается сервисом Pravdaserm автоматически на основе тональностей ресурсов, найденных в поисковом топе. Тональности определяются по принципу «как характеризует чиновника эта конкретная информация?».

Любой результат измерения Pravdaserm может быть перепроверен, достаточно просто зарегистрироваться в сервисе и сделать измерение. Безусловно, существуют журналисты, которые могут охотнее поверить в заговор, чем нажать на две кнопки и проверить информацию самостоятельно. Но мы уверены, что таких меньшинство.



Бренды и интернет-магазины десятилетиями пытались накручивать пользовательские действия, чтобы поднимать свои страницы в топе и получать больше заказов. Это привело к тому, что поисковики создали сложнейшие системы определения накруток и обучили алгоритмы ранжирования защите от любых внешних манипуляций.


В результате сегодня есть два способа повлиять на онлайн-репутацию:


1. Подкупить Google

2. Действительно поработать над репутацией, чтобы она изменилась


Только один из этих способов на самом деле возможен.




V. Лидеры и аутсайдеры



Первое место в мартовском рейтинге занимает глава Вологодской области Олег Кувшинников с репутацией 85 баллов из 100.

В поисковом топе мало позитивных новостей, которые бы положительно характеризовали деятельность губернатора. Однако и в Яндекс, и в Google содержится по 6 собственных ресурсов чиновника – страниц социальных сетей. Это говорит о том, что именно из социальных сетей Олега Кувшинникова жители привыкли узнавать информацию, и в репутационном смысле это достойная защита и правильная стратегия.



Чуть хуже дела обстоят у главы Кабардино-Балкарии Казбека Кокова. 5 собственных ресурсов в поисковом топе, но слишком много нейтральной информации – сухих биографических справок и заметок пиар-службы о встречах чиновника с другими чиновниками. Такие инфоповоды помогают администрации поднять количество упоминаний и цитируемости, но не производят впечатление на рядового читателя и не влияют на репутацию.

82 балла из 100.


Третье место – Айсен Николаев, глава Республики Саха.

В поисковой выдаче по запросу "Айсен Николаев" также можно найти много собственных ресурсов чиновника. На первой строчке в Яндексе даже разместился его официальный сайт. Однако из позитивных внешних ресурсов здесь только страница на Википедии – ресурса, которому привыкли доверять пользователи интернета.

Если где-то в интернете вокруг Айсена Николаева и существует позитивный информационный фон – по-видимому, он оказался недостаточно интересным, чтобы попасть в поисковый топ и повлиять на репутацию.

82 балла из 100.


На четвёртом месте в рейтинге расположился Артур Парфенчиков – глава Карелии, который в последний год стабильно попадает в топ-20 губернаторов с лучшей репутацией. Следует признать, что в этом есть не только заслуга Парфенчикова, но и репутационная фора, которую губернаторы стали с удовольствием давать друг другу. Ещё несколько лет назад лидеры нашего рейтинга обладали репутацией свыше 90 баллов. Сегодня же достаточно иметь репутацию 81 балл из 100, чтобы занять четвёртое место.

К слову, за годы работы в должности Артур Парфенчиков демонстрирует медленный, но постоянный рост репутации. В начале губернаторской карьеры его репутация не превышала 60 баллов.



Замыкает группу лидеров этого месяца глава Тюменской области Александр Моор с репутацией 80 баллов из 100. На ранжирование ресурсов в поисковом топе повлияли более 9000 запросов в месяц, сам же поисковый топ состоит из собственных страниц губернатора и нейтральных заметок его пресс-службы, призванных повысить цитируемость в интернете.



Губернаторы с худшей репутацией в этом месяце: Александр Усс, Шолбан Кара-Оол, Алексей Дюмин, Игорь Васильев и Сергей Меликов.

У каждого из этих губернаторов в поисковом топе почти нет собственных ресурсов, а негативная информация превышает позитивную.

В поисковой выдаче по запросу "Сергей Меликов" нашлось сразу 4 негативных статьи. И любой, кто захочет составить мнение о чиновнике, сделает из них вывод.



Здесь вы можете измерить репутацию любого бренда или персоны.



Полная таблица рейтинга:


(Таблица обновляется каждый месяц, данные в ней актуальны на текущую дату)

Место Имя Репутация Регион
1 Андрей Травников 87 Новосибирская область
2 Олег Кувшинников 84 Вологодская область
3 Сергей Аксенов 83 Крым
4 Александр Богомаз 82 Брянская область
5 Артур Парфенчиков 82 Республика Карелия
6 Дмитрий Азаров 82 Самарская область
7 Рашид Темрезов 80 Карачаево-Черкесская Республика
8 Дмитрий Миронов 80 Ярославская область
9 Мурат Кумпилов 79 Республика Адыгея
10 Александр Моор 79 Тюменская область
11 Николай Любимов 79 Рязанская область
12 Андрей Никитин 78 Новгородская область
13 Владислав Шапша 78 Калужская область
14 Валерий Радаев 77 Саратовская область
15 Алексей Островский 77 Смоленская область
16 Василий Голубев 77 Ростовская область
17 Казбек Коков 77 Республика Кабардино-Балкария
18 Валерий Лимаренко 77 Сахалинская область
19 Глеб Никитин 77 Нижегородская область
20 Айсен Николаев 76 Республика Саха
21 Сергей Собянин 75 Москва
22 Владимир Сипягин 75 Владимир
23 Владимир Владимиров 75 Ставропольский край
24 Вениамин Кондратьев 74 Краснодарский край
25 Александр Бурков 74 Омская область
26 Сергей Ситников 74 Костромская область
27 Василий Орлов 73 Амурская область
28 Антон Алиханов 73 Калининградская область
29 Наталья Комарова 73 Ханты-Мансийский АО
30 Олег Кожемяко 73 Приморский край
31 Игорь Бабушкин 72 Астраханская область
32 Алексей Цыденов 72 Республика Бурятия
33 Александр Цыбульский 72 Архангельская область
34 Андрей Воробьев 72 Москва и область
35 Михаил Развожаев 72 Севастополь
36 Вячеслав Битаров 71 Республика Северная Осетия-Алания
37 Роман Старовойт 71 Курская область
38 Александр Усс 71 Красноярский край
39 Сергей Цивилев 71 Кемеровская область
40 Александр Дрозденко 70 Санкт-Петербург и Ленинградская область
41 Евгений Куйвашев 70 Свердловская область
42 Александр Бречалов 69 Удмуртская республика
43 Ростислав Гольдштейн 69 Еврейская автономная область
44 Роман Копин 68 Чукотский автономный округ
45 Александр Осипов 68 Забайкальский край
46 Олег Хорохордин 68 Республика Алтай
47 Михаил Дегтярев 68 Хабаровский край
48 Олег Николаев 68 Чувашская республика
49 Михаил Ведерников 68 Псковская область
50 Дмитрий Махонин 68 Пермь
51 Юрий Бездудный 68 Ненецкий АО
52 Денис Паслер 68 Оренбургская область
53 Вадим Шумков 68 Курганская область
54 Александр Гусев 68 Воронеж
55 Дмитрий Артюхов 68 Ямало-Ненецкий АО
56 Владимир Уйба 67 Сыктывкар
57 Андрей Чибис 67 Мурманская область
58 Алексей Текслер 67 Челябинская область
59 Радий Хабиров 66 Республика Башкортостан
60 Артем Здунов 66 Республика Мордовия
61 Рустам Минниханов 65 Татарстан
62 Андрей Клычков 65 Орловская область
63 Игорь Кобзев 65 Иркутская область
64 Бату Хасиков 64 Республика Калмыкия
65 Алексей Русских 63 Ульяновская область
66 Виктор Томенко 63 Алтайский край
67 Александр Никитин 63 Тамбовская область
68 Махмуд-Али Калиматов 63 Республика Ингушетия
69 Вячеслав Гладков 63 Белгородская область
70 Сергей Жвачкин 63 Томская область
71 Владислав Ховалыг 62 Республика Тыва
72 Олег Мельниченко 61 Пензенская область
73 Владимир Солодов 61 Камчатский край
74 Андрей Бочаров 59 Волгоградская область
75 Валентин Коновалов 59 Республика Хакасия
76 Игорь Руденя 59 Тверская область
77 Игорь Артамонов 58 Липецкая область
78 Сергей Меликов 58 Республика Дагестан
79 Рамзан Кадыров 58 Чеченская Республика
80 Станислав Воскресенский 55 Ивановская область
81 Сергей Носов 55 Магаданская область
82 Игорь Васильев 54 Кировская область
83 Александр Беглов 54 Санкт-Петербург
84 Александр Евстифеев 54 Республика Марий Эл
85 Алексей Дюмин 48 Тульская область