Новый рейтинг губернаторов РФ обнаружил новых лидеров и новых аутсайдеров среди глав регионов. Мэр Москвы вернулся на первое место. Впервые в пятёрку «отличников» попала губернатор Югры. Новоизбранный глава Хакасии чуть-чуть не дотянул до лидеров, а губернатор Оренбургской области занял последнюю строчку. Но обо всём по порядку.
Социологическое исследование репутации губернаторов, проведённое с помощью сервиса Pravdaserm, основывается на данных поисковых систем Яндекс и Google, которые ранжируют ресурсы в поисковых результатах согласно, в первую очередь, пользовательской активности на этих ресурсах. Если 10 тысяч человек за последний месяц сделали запрос «Сергей Собянин» – результаты поиска для нового пользователя будут отражать интересы большинства, а на первой странице поисковика будут находиться ресурсы, вызвавшие у других пользователей наибольшее доверие, ведь люди склонны доверять найденной в поисковиках информации, тем более, что на первый взгляд она найдена благодаря самостоятельному поиску, а не навязана диктором в телевизоре.
Любая найденная информация проходит фильтр «доверие/недоверие» у пользователей поисковиков, и те данные, которые доверие и интерес не вызвали, опускаются в поисковой выдаче и пропадают с первой страницы результатов. Таким образом, можно считать, что топ-10 ссылок в результатах поиска – это именно та информация, которая отражает пользовательское мнение о запросе. В отличие от традиционных социальных опросов по телефону, у пользователей интернета не может быть мотивов обманывать поисковые алгоритмы, симулируя интерес к тому, что им на самом деле не интересно. По телефону многие постесняются ответить на вопросы «За кого вы будете голосовать?» или «Какой производитель сгущённого молока вам больше нравится?», в интернете же все действуют в максимальном соответствии своим истинным интересам, эти действия обрабатываются поисковыми системами, сервис Pravdaserm получает результаты обработки напрямую от поисковиков, анализирует и формирует результат в показатель репутации по 100-балльной шкале. Кроме того, традиционные социологические опросы охватывают лишь 1600 человек по всей стране, в то время как выборка Pravdaserm зависит от количества запросов в поисковиках и в некоторых случаях может достигать миллионов пользовательских действий.
На фоне выборов и новой волны увольнений губернаторов число запросов информации о чиновниках в поисковых системах резко выросло. Мэром Москвы Сергеем Собяниным интересовались 358 тыс. человек за последний месяц, и его первое место в рейтинге определено действиями именно такого количества пользователей интернета. Вопреки мнению, что в интернете сидят только школьники, можно быть уверенными в том, что школьники вряд ли будут «гуглить» информацию о политиках, а значит большинство интернет-аудитории политика принадлежит к его электорату.
Репутация 91 балл из 100 – не рекордный результат за более чем два года наших исследований, но он вполне соответствует уровню Собянина-чиновника. Спорная информация, возникшая в инфо-поле во время предвыборной кампании, уступила место собственным ресурсам мэра, статьям в СМИ о его деятельности.
Следом за мэром Москвы в рейтинге расположились регулярные участники пятёрки лидеров – глава Республики Саха Айсен Николаев и глава Татарстана Рустам Минниханов. У каждого из них стабильная поисковая выдача, в которой редко происходит что-то неожиданное. Присутствуют собственные сайты и страницы в социальных сетях. Любопытно, что Google как будто специально стимулирует чиновников активно и публично заниматься своей работой – в выдаче американского поисковика всегда содержится намного больше новостных ресурсов, чем в Яндексе, который предпочитает официальные сайты. Получается, что выдача Google менее стабильна, она моментально отражает актуальные новости. Позитивный окрас новостей и их регулярное появление становятся одной из задач политика, который заботится о своей репутации.
На 4 месте в этот раз оказался Андрей Клычков, чья репутация за месяц упала на 1 балл. Эту отрицательную динамику не следует воспринимать, как ухудшение репутации, так как шаг в 1 балл не играет особой роли с точки зрения аудитории. Изменение репутации на 1 балл может произойти по причине того, что популярный позитивный ресурс в одном из поисковиков уступил место чуть менее популярному. Алгоритм Pravdaserm в оценке репутации учитывает вес и «трастовость» каждого ресурса.
На 5 месте, впервые в лидерах, Наталья Комарова, губернатор Ханты-Мансийского АО. Очевидно, пресс-служба губернатора изменила подход к своей работе и научилась быстро и качественно освещать профессиональную деятельность главы региона – в поисковой выдаче огромное количество новых статей в СМИ, новостей о том, что губернатор 3 часа отвечала на вопросы журналистов, Югра наметила планы на следующий год, получении главой региона награды «За сбережение народа». Следует отметить, что зачастую новости о деятельности чиновника ограничиваются заметками об инспекциях детской площадки или официальном поздравлении отраслевых работников с профессиональным праздником. Но не в случае с Натальей Комаровой, что приятно и интересно не только аналитическому отделу Pravdaserm, но и пользователям интернета – об этом нам заявляют 89 баллов репутации губернатора.
Частая проблема лидеров рейтинга репутации – присутствие в выдаче не самых интересных (хоть и позитивных) новостей за неимением более интересных.
Проблема аутсайдеров рейтинга – петиции с требованием отставки, сайты с компроматом (справедливость обвинений никак не влияет на пользовательское восприятие, сам факт обвинения уже негативен), обличающие блоги авторов ЖЖ и Youtube.
У Михаила Игнатьева, главы Чувашии, подобных ресурса три: сайт с компроматом zampolit в обоих поисковых системах и едкое видео на youtube. Результат 52 балла из 100. Собственных ресурсов всего 3, но также есть и три нейтральных – агрегаторы новостей, в которых может в любой момент появиться информация любого окраса.
У Евгения Куйвашева ситуация похожая, но на один негативный ресурс больше – статья в одноклассниках, выставляющая чиновника в откровенно невыгодном свете. Также на один собственный ресурс больше, чем у главы Чувашии, поэтому результат аналогичен – 52 балла. С точки зрения избираемости можно подумать, что 52 – не такой плохой результат. Но важно понимать: полное отсутствие информации о губернаторе (если бы все ссылки были нейтральными) дало бы результат в 50 баллов. Так что 52 равносильно «двойке в четверти» с возможностью исправления.
В поисковой выдаче по запросу «Марина Ковтун» целых 6 негативных ресурсов. Репутация 49 – хуже, чем никакая.
Столько же негатива можно найти и по запросу «Владимир Илюхин», но здесь негативные ресурсы более посещаемые и ценятся выше.
«Глава Оренбургской области Юрий Берг находится на грани ареста» – с такими заголовками в поисковом топе сложно рассчитывать на репутацию выше 43 баллов. Юрий Берг становится финалистом ноябрьского рейтинга репутаций губернаторов, заняв в нём 85-е место.
Полная таблица результатов доступна в разделе «РЕЙТИНГ» на нашем сайте.
Провести собственный социологический мониторинг можно по ссылке.
